Conditions générales (CG)
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales (CG) s’appliquent à toutes les offres, services et contenus de The Body Snack (ci-après « nous » ou « The Body Snack »), en particulier au coaching en ligne de fitness et de santé.
En utilisant notre site web ou en réservant une séance de coaching, vous acceptez les présentes conditions générales.
Services
The Body Snack propose un coaching en ligne dans les domaines du renforcement musculaire, de la mobilité, de la flexibilité, des routines d'entraînement et du soutien lié à la santé.
Nos services comprennent, entre autres :
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plans d'entraînement individuels
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Vidéos à suivre (mobilité, étirements, récupération)
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échange personnel par chat, audio ou vidéo
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ajustements réguliers du plan d'entraînement
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soutien et commentaires personnels
Le coaching ne remplace pas un traitement médical ou thérapeutique.
Conclusion du contrat
Un contrat est formé dès que vous réservez, payez ou utilisez nos services de coaching.
Vous confirmez avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur.
Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en CHF.
Le paiement s'effectue à l'avance en utilisant les modes de paiement que nous proposons.
Un remboursement ne sera effectué que conformément à la section « Annulation et remboursement ».
Annulation et remboursement
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Les mois de coaching déjà commencés ne sont pas remboursables.
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Les services non utilisés au cours du mois en cours expirent.
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L’annulation de l’abonnement suivant est possible à tout moment, à condition d’être effectuée un mois avant le début du cycle de coaching suivant.
En cas de maladie, de blessure ou de circonstances particulières, une solution personnalisée peut être proposée.
Conditions de santé
En réservant un coaching, tu confirmes être en bonne santé et qu’aucune raison médicale ne s’oppose à une activité physique.
Si tu as des doutes, nous te recommandons de consulter un médecin avant de commencer le programme.
Tu t’entraînes sous ta propre responsabilité.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures résultant d’une exécution incorrecte ou de problèmes de santé préexistants.
Exclusion de responsabilité
Nous fournissons nos services et recommandations selon notre meilleure connaissance et notre expérience professionnelle.
Cependant, nous déclinons toute responsabilité pour :
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les blessures survenant pendant l’entraînement
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les dommages de santé liés à une mauvaise exécution des exercices
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l’absence de résultats ou de progrès
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les problèmes techniques (internet, plateforme, logiciels, appareils, etc.)
Nos contenus ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement physiothérapeutique ou un accompagnement psychologique.
Utilisation des contenus
Tous les contenus tels que les plans d’entraînement, vidéos, photos et textes restent la propriété de The Body Snack.
Ils sont exclusivement destinés à un usage personnel et ne peuvent pas être partagés, copiés, reproduits ou publiés sans notre autorisation écrite préalable.
Communication
La communication dans le cadre du coaching s’effectue via les canaux convenus (par exemple WhatsApp ou e-mail).
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, mais nous ne garantissons pas une disponibilité immédiate.
Protection des données
Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et conformément aux lois de protection des données en vigueur.
Les informations que tu nous fournis sont utilisées exclusivement dans le cadre du coaching et ne sont pas transmises à des tiers sans ton consentement.
Pour plus de détails concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de tes données, tu peux consulter notre Politique de confidentialité.
Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.
En continuant d’utiliser nos services après une mise à jour, tu acceptes automatiquement les conditions modifiées.
For juridique et droit applicable
Le droit suisse s'applique.
Le for juridique est Berne, Suisse, sauf dispositions légales impératives contraires.
Berne, novembre 2025